Twój Catering

Regulamin Serwisu Internetowego

Data wejścia w życie: 01/12/25

§1 Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego [adres serwisu, np. www.twojcatering.pl] (zwanego dalej "Serwisem"), w tym składania zamówień na usługi cateringowe.
Właścicielem i administratorem Serwisu jest:
R-GASTRO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
z siedzibą w BOROWEJ GÓRZE 77, 26-050 ZAGNAŃSK
NIP: 959-208-01-66
REGON: 54084753400000
Telefon: 720-800-245
E-mail: TWOJCATERING62@GMAIL.COM
Serwis umożliwia składanie zamówień na usługi przygotowania i dostawy posiłków (catering firmowy, eventowy itp.).
Korzystanie z Serwisu wymaga akceptacji Regulaminu oraz Polityki Prywatności.

§2 Definicje

Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy na usługi cateringowe.
Usługa – przygotowanie i dostawa posiłków zgodnie z ofertą Serwisu (np. zestawy dietetyczne, menu eventowe, menu do własnej kompozycji itp.).
Umowa – umowa świadczenia usług cateringowych zawarta na odległość.

§3 Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu niezbędne jest:

Urządzenie z dostępem do Internetu.
Przeglądarka internetowa z włączoną obsługą cookies i JavaScript.
Aktywne konto e-mail.

Serwis spełnia wymagania dostępności cyfrowej (WCAG 2.1/2.2) zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§4 Składanie zamówień

Zamówienia składane są poprzez formularz w Serwisie, e-mail lub telefon.
Klient wybiera rodzaj usługi, wariant (np. dieta, kaloryczność), okres, adres dostawy oraz podaje dane niezbędne do realizacji.
Przed finalizacją Klient akceptuje Regulamin i Politykę Prywatności.
Zamówienie staje się wiążące po potwierdzeniu przez Serwis i opłaceniu przez dostępny link w mailu finalizacyjnym.

§5 Ceny i płatności

Ceny podane w Serwisie są brutto (w PLN) i obejmują przygotowanie, dostawę oraz podatki.
Dostępne formy płatności: płatność przez link, przelew tradycyjny, paynow
Faktura VAT wysyłana elektronicznie na e-mail Klienta.

§6 Realizacja zamówienia i dostawa

Dostawa jest tylko w opcji odbioru własnego
W przypadku braku odbioru lub błędnego adresu, zamówienie uważa się za dostarczone – brak zwrotu kosztów.
Klient zobowiązany jest poinformować o alergiach/intolerancjach – Serwis nie ponosi odpowiedzialności za skutki zdrowotne.

§7 Odstąpienie od umowy

Klient będący konsumentem z uwagi na rodzaj usługi nie ma możliwośći odmowy z powodu realizacji na miejscu .
Dla usług cateringowych (żywność szybko psująca się) prawo odstąpienia może być ograniczone po rozpoczęciu realizacji.
Wzór formularza odstąpienia stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu.

§8 Reklamacje

Reklamacje składa się na piśmie lub e-mail w terminie [np. 24 godzin od dostawy].
Serwis rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni.
Klient ma prawo do pozasądowego rozwiązywania sporów (np. via ODR).

§9 Ochrona danych osobowych

Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawiera Polityka Prywatności dostępna na stronie Serwisu.

§10 Postanowienia końcowe

Serwis zastrzega prawo zmiany Regulaminu – zmiany wchodzą w życie po 14 dniach od ogłoszenia.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy polskiego prawa.
Sądem właściwym jest sąd odpowiedni dla siedziby właściciela Serwisu (lub konsumenta – wybór Klienta).

Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Ten formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:

R-GASTRO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

z siedzibą w BOROWEJ GÓRZE 77, 26-050 ZAGNAŃSK

NIP: 959-208-01-66

REGON: 54084753400000

Telefon: 720-800-245

E-mail: TWOJCATERING62@GMAIL.COM

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy świadczenia następującej usługi() / dostawy następujących rzeczy():

Nazwa usługi/produktu: [wpisz np. "Usługa cateringu dietetycznego na okres ..."]
Numer zamówienia: [wpisz numer zamówienia]
Data zawarcia umowy / data odbioru(*): [wpisz datę]

Dane konsumenta(-ów):

Imię i nazwisko: ______________________________________________

Adres: _______________________________________________________

E-mail: _______________________________________________________

Telefon: ______________________________________________________

Data: _______________________

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

(*) Niepotrzebne skreślić.

Instrukcja dla Klienta:

Formularz należy wydrukować, wypełnić i przesłać listem poleconym na adres Administratora lub e-mailem (skan podpisany).
Odstąpienie jest skuteczne, jeżeli zostanie wysłane przed upływem terminu 14 dni od dnia zawarcia umowy (lub odbioru towaru – w zależności od rodzaju usługi).
W przypadku skutecznego odstąpienia, zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu płatności.
Uwaga: Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów dotyczących rzeczy szybko psujących się lub mających krótki termin przydatności do użycia (np. przygotowane posiłki cateringowe po rozpoczęciu realizacji).

Wyjątki odstąpienia od umowy

Rzeczy ulegające szybkiemu zepsuciu lub mające krótki termin przydatności do użycia (art. 38 pkt 4) To kluczowy wyjątek dla Twojej działalności! Posiłki cateringowe (np. świeże dania, zestawy dietetyczne, eventowe menu) to produkty spożywcze, które szybko się psują. Po przygotowaniu i dostawie nie można ich zwrócić ani odsprzedać. → Prawo odstąpienia nie przysługuje po rozpoczęciu realizacji zamówienia (np. po przygotowaniu pierwszego zestawu posiłków).
Usługi w pełni wykonane za zgodą konsumenta (art. 38 pkt 1) Jeśli usługa cateringowa została w pełni wykonana (np. cały okres zamówienia zrealizowany), a klient wyraził zgodę na rozpoczęcie przed upływem 14 dni i został poinformowany o utracie prawa odstąpienia – nie ma możliwości odstąpienia.
Towary personalizowane (art. 38 pkt 3) Jeśli menu jest dostosowane do indywidualnych potrzeb klienta (np. dieta specjalna, alergie, preferencje kaloryczne) – to też wyjątek, bo produkt jest "szyty na miarę".

Regulamin Serwisu Internetowego

Kontakt